Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2025

Informazioni sul venditore

I servizi disponibili sulla piattaforma sono forniti da:

  • Ragione sociale: Mateusz Ciesielski
  • Indirizzo: ul. Górki 19C/47, 60-204 Poznań
  • Codice fiscale (NIP): PL6722029950
  • Contatto: Modulo di contatto
Accettazione dei Termini

Utilizzando il sito web Tarotly ("Piattaforma"), accetti di rispettare i presenti Termini di servizio ("Termini"). Se non sei d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni, ti preghiamo di non utilizzare la Piattaforma.

Limite di età

La Piattaforma è destinata esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni.

Utilizzando la Piattaforma, confermi di essere maggiorenne e di avere piena capacità giuridica. I minori non possono utilizzare i servizi offerti dalla Piattaforma.

Descrizione dei servizi

Tarotly offre interpretazioni delle carte dei Tarocchi generate dall'IA, oroscopi e altri contenuti esoterici e di intrattenimento.

Importante: Tutti i servizi e i contenuti forniti dalla Piattaforma, comprese le letture dei Tarocchi e gli oroscopi, sono destinati esclusivamente a scopo di intrattenimento. Queste informazioni non costituiscono e non devono essere considerate un sostituto di una consulenza professionale (medica, legale, finanziaria, psicologica, ecc.). Le decisioni prese sulla base dei contenuti della Piattaforma sono di tua esclusiva responsabilità.

Informativa sulla privacy

I principi per il trattamento dei dati personali degli utenti della Piattaforma sono descritti in dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy.

Utilizzando la Piattaforma, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali in conformità con l'Informativa sulla privacy e con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Account utente

Per accedere a determinate funzionalità, come il salvataggio delle letture, devi creare un account. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza della tua password e di tutte le attività svolte sul tuo account. Accetti di fornire informazioni accurate al momento della registrazione.

Pagamenti e prezzi

Alcuni servizi sulla Piattaforma sono a pagamento. Gli utenti possono acquistare monete (valuta virtuale), che possono poi essere utilizzate per accedere alle funzionalità a pagamento.

  • Prezzi: I prezzi delle monete e dei pacchetti sono indicati nella pagina di acquisto e sono espressi in złoty polacchi (PLN).
  • Metodi di pagamento: I pagamenti vengono elaborati dal fornitore di servizi di pagamento di terze parti Tpay. Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito, bonifici bancari e altri metodi disponibili nel sistema Tpay.
  • Procedura di acquisto: Dopo aver selezionato un pacchetto di monete e aver fatto clic su "Acquista monete", verrai reindirizzato alla pagina di pagamento sicura di Tpay. Una volta che il pagamento è stato elaborato con successo, le monete verranno aggiunte immediatamente al tuo account.
  • Nessun rimborso delle monete: Le monete acquistate non sono rimborsabili e non possono essere convertite in denaro. Le monete possono essere utilizzate solo sulla Piattaforma in conformità con la loro destinazione d'uso.
Diritto di recesso

Ai sensi della normativa a tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere da un contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione senza fornire alcuna motivazione.

Perdita del diritto di recesso per i contenuti digitali:

Per i servizi che comportano la fornitura di contenuti digitali (come letture, interpretazioni e oroscopi dei Tarocchi generati dall'IA) non forniti su un supporto tangibile, perdi il diritto di recesso una volta che l'esecuzione del servizio è iniziata (cioè una volta che una lettura, un'interpretazione o un altro contenuto digitale è stato generato).

Prima di iniziare a utilizzare un servizio digitale a pagamento, ti verrà chiesto di acconsentire all'avvio immediato del servizio e di riconoscere di accettare la perdita del tuo diritto di recesso. Ciò significa che una volta generato un contenuto digitale a pagamento (es. una lettura dei Tarocchi), non potrai richiedere un rimborso.

Come esercitare il diritto di recesso (se il servizio non è ancora iniziato):

Per recedere da un contratto, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile tramite il modulo di contatto disponibile sul sito. In tal caso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.

Obblighi dell'utente

Utilizzando la Piattaforma, accetti di non:

  • Utilizzarla per scopi illeciti.
  • Disturbare il funzionamento della Piattaforma o dei suoi server.
  • Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte della Piattaforma.
  • Pubblicare contenuti offensivi, di odio o volgari.
  • Utilizzare la Piattaforma in modo tale da danneggiarne, disabilitarne, sovraccaricarne o comprometterne il funzionamento.
  • Copiare, modificare, distribuire o utilizzare i contenuti della Piattaforma per scopi commerciali senza il consenso scritto dell'amministratore.
Proprietà intellettuale

Tutti i materiali disponibili sulla Piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio e video, codice sorgente e software, sono di proprietà di Mateusz Ciesielski o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e su altre proprietà intellettuali.

Diritti sul marchio e sul logo: Il nome "Tarotly", il logo e tutti i marchi correlati sono riservati. Il loro utilizzo senza il consenso scritto dell'amministratore della Piattaforma è vietato.

Licenza per i contenuti generati: I contenuti generati per te dalla Piattaforma (come letture, interpretazioni e oroscopi dei Tarocchi) possono essere utilizzati da te esclusivamente per scopi privati e non commerciali. La rivendita, la pubblicazione, la distribuzione o l'utilizzo di tali contenuti per scopi commerciali senza il previo consenso scritto dell'amministratore della Piattaforma è vietato.

Risoluzione del contratto e cancellazione dell'account

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci tramite il modulo di contatto disponibile sul sito. Al ricevimento della tua richiesta, cancelleremo il tuo account e i tuoi dati personali entro 30 giorni, a meno che la legge non ci imponga di conservarli più a lungo.

Cancellazione dell'account da parte dell'amministratore: Ci riserviamo il diritto di bloccare o cancellare l'account di qualsiasi utente che:

  • Violi le disposizioni dei presenti Termini.
  • Utilizzi la Piattaforma in modo contrario alla legge o al buon costume.
  • Compia azioni che possano danneggiare la Piattaforma o altri utenti.
  • Non abbia utilizzato l'account per un periodo superiore a 24 mesi (account inattivo).

In caso di cancellazione dell'account da parte dell'amministratore a causa di una violazione dei Termini, eventuali monete non utilizzate vengono perse senza rimborso.

Limitazione di responsabilità

La Piattaforma è fornita "così com'è". Non rilasciamo alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito all'accuratezza, all'affidabilità o alla completezza dei contenuti. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo la nostra responsabilità per qualsiasi danno derivante dall'utilizzo della Piattaforma.

L'amministratore non è responsabile per:

  • Decisioni prese dagli utenti sulla base dei contenuti forniti dalla Piattaforma.
  • Problemi tecnici, comprese le interruzioni dell'accesso alla Piattaforma causate da fattori al di fuori del controllo dell'amministratore.
  • Perdita di dati derivante da guasti hardware, guasti software o azioni di terzi.
  • Le azioni di terzi, compresi i fornitori di servizi di pagamento.
Procedura di reclamo

Se non sei soddisfatto della qualità dei servizi o hai altre preoccupazioni riguardo alla Piattaforma, puoi presentare un reclamo:

  • Come presentare un reclamo: I reclami possono essere presentati tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.
  • Contenuto del reclamo: Un reclamo dovrebbe includere:
    • Il tuo nome e i tuoi dati di contatto
    • Descrizione del problema o delle preoccupazioni
    • Data in cui si è verificato il problema
    • Numero della transazione o altri dettagli che consentano di identificare la questione
    • Le tue aspettative (se applicabile)
  • Termine di risposta: Ci impegniamo a elaborare i reclami entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento. Sarai informato dell'esito per via elettronica.
  • Risposta: La risposta al reclamo sarà inviata all'indirizzo di contatto fornito nel modulo di reclamo.
Risoluzione extragiudiziale delle controversie (piattaforma ODR)

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, i consumatori possono utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR) disponibile all'indirizzo: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

La piattaforma ODR è un punto di accesso per i metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie dei consumatori derivanti da contratti di vendita online o contratti di servizio conclusi tra consumatori e professionisti stabiliti nell'UE.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati delle modifiche sostanziali tramite un avviso sulla home page della Piattaforma o via email all'indirizzo associato al loro account.

Le modifiche ai Termini entrano in vigore 14 giorni dopo la pubblicazione. L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione di tali modifiche. Se non accetti le modifiche, dovresti smettere di utilizzare la Piattaforma e cancellare il tuo account.

Disposizioni finali

Le questioni non disciplinate dai presenti Termini sono soggette alla legge polacca applicabile, in particolare:

  • Legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014
  • Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici
  • Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR)
  • Codice civile

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risultasse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore.